Términos y Condiciones
del Servicio
La Celestina Moderna
Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y del servicio de matchmaking ofrecido por La Celestina Moderna. Al registrarte o utilizar el servicio aceptas estos términos.
1. Descripción del servicio
La Celestina Moderna ofrece un servicio de matchmaking personalizado que combina el análisis de perfiles detallados, herramientas basadas en ciencia de datos e inteligencia artificial, y la validación humana de cada propuesta, para identificar posibles compatibilidades entre usuarios.
El servicio incluye:
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registro y cuestionario de perfil personal y de compatibilidad
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verificación de los perfiles
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análisis de compatibilidad
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presentación de perfiles compatibles, previamente revisados y aprobados por el equipo, sin límite de cantidad ni costo
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posibilidad de chatear con las personas presentadas, tanto antes como después de manifestar interés
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verificación de identidad mediante video, requerido antes de poder manifestar interés en una propuesta y, en consecuencia, antes del intercambio de fotografías y contactos
La Celestina Moderna no garantiza la formación de una relación entre usuarios ni resultados específicos, aun cuando tenga lugar un match.
2. Requisitos para usar el servicio
Para utilizar el servicio debes:
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ser mayor de 18 años
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proporcionar información veraz y actualizada
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utilizar el servicio de manera respetuosa y conforme a la ley
La Celestina Moderna se reserva el derecho de rechazar o suspender perfiles que no cumplan estos requisitos, así como de solicitar aclaraciones o contactar al usuario en cualquier momento si detecta inconsistencias en la información proporcionada.
3. Alcance del servicio y presentación de matches
El proceso incluye la recopilación de información personal mediante el cuestionario de perfil y demás herramientas necesarias para evaluar compatibilidades de forma integral.
Las coincidencias entre usuarios se generan a partir de criterios de afinidad que combinan inteligencia artificial, análisis metodológico y validación humana. Ninguna propuesta se presenta sin la revisión y aprobación previa de una persona del equipo.
Los perfiles compatibles se presentan sin un número máximo predeterminado ni costo alguno, en función de la disponibilidad de personas compatibles en la base y de las preferencias informadas por el usuario. La presentación inicial consiste en un resumen del perfil que no incluye el nombre real ni las fotografías de la persona.
Al recibir una propuesta, el usuario puede iniciar una conversación con la persona presentada antes de manifestar su interés, con el fin de conocerla mejor. El usuario cuenta con un plazo desde la recepción de la propuesta para manifestar su interés o descartarla; transcurrido dicho plazo sin que el usuario se manifieste, la propuesta caduca.
Antes de poder manifestar interés en una propuesta y revelar fotografías, cada usuario debe completar, por única vez, una verificación de identidad mediante una videoentrevista, que es revisada y aprobada por el equipo de La Celestina Moderna. Dicha verificación puede realizarse en cualquier momento posterior a la creación del perfil. Mientras la verificación no haya sido aprobada, el usuario puede seguir recibiendo propuestas y conversando con las personas presentadas, pero no puede manifestar interés en avanzar. El video es visualizado exclusivamente por el equipo de La Celestina Moderna, no se comparte con otros usuarios y se trata conforme a la Política de Privacidad.
Las fotografías se comparten únicamente cuando ambas partes, habiendo completado su verificación de identidad, manifiestan interés en avanzar dentro del plazo mencionado. El nombre real y los datos de contacto se reservan hasta la instancia de intercambio de contactos.
Una vez manifestado el interés en una propuesta, cada usuario cuenta con un plazo para decidir si desea avanzar con ese match y proceder al pago correspondiente al intercambio de contactos.
Se entenderá por match la conexión entre dos usuarios que, tras conocer el resumen del perfil, completar la verificación de identidad y manifestar su voluntad de avanzar, conocen las fotografías del otro y, dentro del plazo previsto, confirman su intención de avanzar y abonan el importe correspondiente, habilitándose entre ellos el intercambio de contactos.
La Celestina Moderna no garantiza una cantidad determinada de presentaciones ni la disponibilidad permanente de perfiles compatibles.
La Celestina Moderna se reserva el derecho de definir, modificar y ajustar en cualquier momento y sin aviso previo los plazos mencionados en esta sección, así como de introducir otras modificaciones al funcionamiento del servicio que considere necesarias para su correcto funcionamiento.
4. Conducta de los usuarios
Los usuarios se comprometen a mantener un comportamiento respetuoso y apropiado durante el uso del servicio.
No está permitido:
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comportamientos violentos o intimidatorios
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discriminación o discurso de odio
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acoso o manipulación hacia otros usuarios
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uso del servicio con fines fraudulentos
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación del servicio
5. Limitación de responsabilidad
La Celestina Moderna actúa únicamente como facilitador de conexiones entre personas.
No somos responsables por:
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conductas individuales de los usuarios
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experiencias personales durante encuentros
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resultados de relaciones generadas a partir del servicio
La verificación de identidad busca reducir riesgos, pero no garantiza la conducta ni las intenciones de los usuarios. Cada usuario es responsable de su comportamiento y decisiones al conocer a otras personas.
6. Pagos y servicios
El registro, la creación del perfil y la recepción de propuestas de compatibilidad son completamente gratuitos y sin límite. El usuario puede chatear con un número de personas en simultáneo sin costo alguno.
Quien desee mantener conversaciones en simultáneo de manera ilimitada puede activar una membresía opcional, abonando una tasa que cubre un período de doce (12) meses desde el pago, destinada a cubrir los costos de infraestructura digital, atención y funcionamiento del servicio. La activación de la membresía no condiciona la posibilidad de recibir propuestas, que permanece gratuita en todos los casos.
Independientemente de la membresía, el usuario abona de forma separada por cada match con el que decida avanzar, una vez completada la verificación de identidad, manifestado el interés mutuo y compartidas las fotografías, dentro del plazo previsto para tomar esa decisión (ver Sección 3).
Los montos vigentes y las condiciones de pago se informan antes de contratar cada instancia del servicio.
Los pagos correspondientes a un match no son reembolsables una vez habilitado el intercambio de contactos entre las partes, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor aplicable reconozca al usuario.
La Celestina Moderna se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los costos, beneficios y condiciones incluidos en las membresías, así como de crear, discontinuar o ajustar los planes ofrecidos, sin que ello afecte los pagos por match ya habilitados.
7. Activación, desactivación y cancelación
Completar el cuestionario de perfil y recibir propuestas de compatibilidad no tiene costo, sin límite de cantidad.
El usuario puede desactivar su perfil en cualquier momento; mientras el perfil esté inactivo, no recibe nuevas propuestas ni aparece como candidato para otros usuarios. Puede reactivarlo cuando lo desee, sin perder tiempo ni historial.
La membresía opcional (ver Sección 6) se activa al momento del pago, sin instancia previa de aprobación, y su período de doce (12) meses corre desde esa fecha con independencia de que el usuario desactive su perfil durante ese lapso.
Para habilitar el intercambio de contactos con un match, el usuario abona el importe correspondiente a esa conexión. Este pago procede una vez que ambas partes completaron la verificación de identidad, manifestaron su voluntad de avanzar y se compartieron las fotografías.
Los montos vigentes y las condiciones de pago se informan antes de contratar cada instancia del servicio. Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria.
Los pagos correspondientes a un match no son reembolsables una vez habilitado el intercambio de contactos entre las partes, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor aplicable reconozca al usuario.
8. Modificaciones
La Celestina Moderna puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web.
La Celestina Moderna
hola@lacelestinamoderna.com
www.lacelestinamoderna.com
9. Identificación del prestador del servicio
El servicio de La Celestina Moderna es prestado por Sabrina Rebollo, Empresa Unipersonal, RUT 21 901852 0018, con domicilio fiscal en Montevideo, Uruguay. Sabrina Rebollo es Licenciada en Psicología, registrada ante la Caja de Jubilaciones y Pensiones de Profesionales Universitarios bajo el número 173495.